Jak probíhá proces rezervace termínu a podpisu smlouvy?
expand_more
Rezervace vybraného termínu probíhá ve dvou krocích. Prvním krokem je podepsání rezervační smlouvy, která zajišťuje termín a zůstává v platnosti do 31. ledna roku, ve kterém se má svatební hostina konat. Během této doby je třeba vyřídit formality spojené s podepsáním samotné (svatební) smlouvy. Veškerá smluvní dokumentace je zpracovávána v zabezpečené elektronické podobě prostřednictvím internetové platformy pro podepisování smluv, což vylučuje nutnost osobní návštěvy kanceláře zařízení.
Jaký je platební kalendář při pořádání svatby?
expand_more
Platby jsou rozděleny do čtyř fází, což umožňuje pohodlné plánování rozpočtu:
Záloha I (rezervační): splatná bankovním převodem na účet u mBanky do 3 dnů od data podpisu rezervační smlouvy.
Záloha II (hlavní): Doplacení částky na 40 % (pro sezónu 2027) odhadované hodnoty rozpočtu, splatné do 3 dnů od podpisu hlavní smlouvy.
Záloha III (před svatbou): doplatek do výše 50 % konečné hodnoty rozpočtu, splatný nejpozději 14 dní před plánovaným datem svatební hostiny.
Konečné vyúčtování: Zbývající částka, splatná v den svatební hostiny nebo během snídaně následujícího dne (v hotovosti nebo bankovním převodem s potvrzením doručeným do 10:00).
Může se cena za osobu („talíř“) po podpisu smlouvy změnit?
expand_more
Vzhledem k dlouhodobému charakteru svatebních smluv si provozovatel vyhrazuje právo na indexaci konečné odměny na základě kumulovaného měsíčního indexu cen spotřebního zboží a služeb zveřejňovaného Hlavním statistickým úřadem (GUS). Předběžná valorizace je zahrnuta do nákladového rozpočtu při uzavření samotné smlouvy a konečná úprava se provádí 30 dní před svatbou.
Jaké jsou minimální počty hostů a od čeho se odvíjejí ceny menu?
expand_more
Maximální počet hostů na standardních oslavách úzce souvisí se sezónou a dnem v týdnu. V sobotu a o svátcích 120 osob, v pátek a v neděli 80 osob, od pondělí do čtvrtka 60 osob. Pokud chcete uspořádat menší oslavu, alternativou jsou svatby v toskánském stylu s nižšími limity počtu hostů.
Je možné využít služeb externího cateringu?
expand_more
Ne. Kuchyně Willi Słonecznej využívá výhradně vlastní gastronomické zázemí, které se opírá o čerstvé a místní suroviny. Zařízení nesouhlasí s tím, aby hostinu zajišťovaly externí cateringové firmy.
Jak dlouho trvá svatební hostina a dá se prodloužit?
expand_more
Svatební hostina se standardní nabídkou trvá do 5:00. Prodloužení není možné.
Je možné upravit nabídku?
expand_more
Ano. Veškeré úpravy jídelního lístku a změny teplých pokrmů zajišťuje místní kuchařský tým. Je však nutné je domluvit předem. Pokud vaše přání výrazně přesahuje rámec standardních služeb, prosíme vás, abyste se na to zeptali již při podpisu rezervační smlouvy.
Jaký přístup má tento podnik k přípravě pokrmů pro osoby se speciálními stravovacími potřebami?
expand_more
Kuchyně zařízení zajišťuje veškeré speciální stravovací režimy (vegetariánské, veganské, bezlepkové atd.). K základní ceně zvoleného menu se připočítává příplatek ve výši 20 %. Příklady položek ve veganském menu
Můžeme si po skončení večírku odnést zbylé jídlo?
expand_more
Ano. Veškeré zbytky jídla (ohřívače, studená mísa, sladký stůl) jsou průběžně baleny personálem zařízení do plastových nádob. Připravené nádoby je třeba vyzvednout z objektu do 10:00 následujícího dne – po této hodině bude nevyzvednuté jídlo zlikvidováno na náklady zákazníka.
Můžeme si objednat dort a koláče v jiné cukrárně?
expand_more
Z hygienických důvodů a v souladu s požadavky Státní hygienické inspekce spolupracuje Willa Słoneczna na základě exkluzivní smlouvy s vlastní cukrárnou „Słoneczna deli + bakery“. Vnášení dortů, koláčů a mini-pečiva z jiných zdrojů je kategoricky zakázáno.
Jaké druhy sladkostí a dortů jsou v nabídce?
expand_more
Nabízíme balíčky sladkého stolu zahrnující široký sortiment dezertů a tradičních dortů. V nabídce svatebních dortů dominují moderní kompozice, včetně efektního podlouhlého dortu typu Long Cake (délka až 140 cm). Alternativou jsou patrové dorty. Je možné upustit od tradičního dortu a zvolit místo něj dezertní věž Tiramisu Tower nebo Pistacja Tower.
V kolik hodin se podává dort a jsou povoleny prskavky?
expand_more
Předání dortu se standardně plánuje po západu slunce nebo v přesně stanoveném okamžiku programu (např. ve 21:00). Při prezentaci dortu je povoleno používat chladné ohňostroje nebo jiskřivé fontány, které si sami zajistíte, a to výhradně na terase, za předpokladu předchozího nahlášení a dodržení bezpečnostních postupů.
Kolik lůžek má zařízení k dispozici a jak hosty ubytovat?
expand_more
Ubytovací kapacita zahrnuje 15 pokojů, které ve standardním uspořádání pojmou 44 hostů, při maximálním využití přistýlek (rozkládacích pohovek) pak až 76 osob. Pro nejmenší jsme připravili 3 dětské postýlky. Při plánování ubytování hostů je dobré mít na paměti, že pokoje v křídle B (B14, B15, B16) jsou nejlépe zvukově izolované, což z nich činí ideální volbu pro rodiny s malými dětmi a seniory.
Jaké jsou časy pro check-in a check-out? Je možné se v pokoji ubytovat dříve?
expand_more
Hotelový den začíná v den svatby ve 14:00 a končí následující den ve 12:30. Apartmá pro novomanžele (pokoj A13) včetně snídaně a trezoru je zahrnuto v základní ceně svatební hostiny. Vzhledem k tomu, že v letní sezóně se svatby konají jeden den za druhým, lze možnost dřívějšího zpřístupnění pokojů pro přípravy (např. od 12:00) potvrdit nejdříve měsíc před obřadem.
Jak je organizována snídaně pro ubytované hosty a návštěvníky?
expand_more
Snídaně se podávají od 8:00 do 10:00. Pro hosty ubytované v hotelu je snídaně zahrnuta v ceně ubytování. Hosté, kteří v hotelu nejsou ubytováni, si mohou snídani dokoupit (je nutné to nahlásit 14 dní před příjezdem).
Povolujete pobyt domácích zvířat?
expand_more
Ano. Pobyt domácích zvířat (např. psů) v sále a na zelených plochách kolem objektu je zdarma. Za pobyt psa v hotelovém pokoji se účtuje jednorázový poplatek ve výši 100 PLN z důvodu nutnosti provést speciální antialergický úklid.
Musí moji subdodavatelé splnit nějaké formální náležitosti?
expand_more
Ano. Dbáme na bezpečnost všech hostů a na hladký průběh příprav, proto vyžadujeme, aby každý subdodavatel měl platné pojištění občanskoprávní odpovědnosti v rozsahu své činnosti. Údaje o pojistce nebo její kopii prosím doručte manažerovi sálu nejpozději 7 dní před svatbou. Jako novomanželé nesete společnou odpovědnost za činnost firem, které jste si najali.
Od kolika hodin může DJ nebo kapela začít s instalací vybavení?
expand_more
S montáží ozvučovací a osvětlovací techniky v sále lze začít nejdříve v 11:00 v den svatby.
Kde mohou subdodavatelé vybalit vybavení a dekorace?
expand_more
Veškeré vykládání a montážní práce se provádějí výhradně hlavními modrými dveřmi. Z estetických a bezpečnostních důvodů platí přísný zákaz vjezdu automobilů na trávníky a terasu objektu.
Může DJ hrát na venkovní terase?
expand_more
Ano, ale s časovým omezením. DJské pódium na terase a hudební doprovod pod širým nebem jsou povoleny maximálně do 22:00. Jedná se o přísný požadavek související s nočním klidem. Po 22:00 se celá zábava přesouvá do vnitřních prostor sálu.
Je možné v zahradě sypat konfety nebo čerstvé okvětní lístky?
expand_more
V naší zahradě a v okolí objektu platí absolutní zákaz sypání živých či umělých okvětních lístků a vystřelování konfet z trubek. V případě porušení tohoto zákazu je ve smlouvě stanoven dodatečný poplatek za odborný úklid zelených ploch.
Jaké alternativy ke konfetám doporučujete při venkovních akcích?
expand_more
Místo konfet vřele doporučujeme řešení, která na fotkách vypadají úchvatně a jsou zcela zdarma (nevyžadují žádné náklady na úklid). Jsou to mýdlové bubliny a barevné dýmovnice, které v zahradě působí úžasným dojmem!
Je možné uvnitř sálu a v atriu používat pyrotechniku?
expand_more
Uvnitř objektu, a zejména v atriu, platí přísný zákaz používání jakýchkoli pyrotechnických prostředků. To se týká mimo jiné vysokých jiskrových raket (jiskrových fontán), scénických ohňostrojů či hustého dýmu bez příslušných certifikátů. Bezpečnost konstrukce a našich hostů je pro nás prioritou.
Poskytuje tento objekt ozvučení pro DJ nebo kapelu?
expand_more
Ne. Objekt nezajišťuje ozvučení tanečního parketu ani jídelny. Plnou odpovědnost za ozvučení a osvětlení nese vámi najatý DJ nebo kapela. Objekt poskytuje elektrickou přípojku s parametry 3 fáze, 16 ampérů a disponuje zaplacenou licencí Stoart. Vykládka technického vybavení může začít od 11:00 hlavními (modrými) dveřmi sálu.
Jaká jsou pravidla pro vjezd a parkování pro účinkující (hudebníky)?
expand_more
Dodávkovým vozidlům a vozidlům technické údržby je kategoricky zakázáno parkovat na trávnících před atriem a na terase dlážděné dlažebními kostkami. Znečištění dlažby motorovým olejem nebo poškození trávníku má za následek smluvní pokutu ve výši od 500 PLN do 1000 PLN (škody na trávníku se navíc oceňují individuálně).
Můžeme si přinést vlastní alkohol? Jak funguje bar typu „udělej si sám“?
expand_more
Ano. Vnášení vlastního alkoholu je spojeno s úhradou paušálního poplatku za otevření láhve (cena podle nabídky). který zahrnuje chlazení, led a kompletní servis sklenic. V mimosezónním období (od 1. listopadu do 15./30. dubna) platí akce, která poplatek za otevření lahví zcela ruší. V případě baru typu „DIY“ (např. nápoje v samoobslužném režimu) se nápoje podávají v originálních lahvích – veškeré barmanské příslušenství, dávkovače či šejkry si musíte zajistit sami.
Je možné v areálu uspořádat ohňostroje nebo světelné show?
expand_more
Pirotechnické atrakce (ohnivé show, hustý kouř, světelné tyčinky) lze provádět výhradně na otevřeném prostranství v zahradě před 22:00, a to po dohodě s provozovatelem objektu. Profesionální ohňostroje musí provádět společnosti s příslušnou licencí – zařízení má uzavřenou smlouvu o výhradním zastoupení se společností Fuego Mateusz Pielesz. Vypouštění papírových lampionů je zakázáno.
Je na místě k dispozici multimediální projektor?
expand_more
Ano, poskytujeme multimediální projektor s plátnem. Zájem o využití projektoru je třeba nahlásit nejméně 14 dní před svatbou, zatímco zajištění notebooku je na novomanželech.