Obchodní podmínky — beta

NÁVRH KE KONTROLE PŘED SPUŠTĚNÍM. Dokument pro testování obchodu, dosud neschválený pro veřejný prodej.

Prodávající a kontakt

Prodávajícím je Willa Słoneczna sp. z o.o., ul. Słoneczna 16, 43-426 Dębowiec, Polsko, daňové číslo 5482755342. Objednávky a reklamace: biuro@willasloneczna.pl.

Nabídka a objednávky

Obchod nabízí zboží, služby a vstup na události. Nabídka uvádí varianty, ceny v PLN včetně daní, dostupnost, termíny a možnosti vyzvednutí či doručení. Před objednáním zákazník vidí celkovou cenu včetně doplňků a dopravy. Pro vyřízení objednávky jsou potřebné správné kontaktní údaje.

Účet funguje bez hesla, pomocí kódu zaslaného e-mailem. Před dokončením lze zkontrolovat údaje, položky, množství a souhlasy. Přijetí objednávky neznamená potvrzení platby; platbu potvrzujeme po oznámení poskytovatele plateb.

Platba a doručení

Online platby zajišťuje Tpay. Zboží nebo místa mohou být dočasně blokována po dobu uvedenou v košíku. Nezaplacená blokace vyprší; opožděná nebo nesprávná platba vyžaduje vyjasnění s obsluhou. Vyzvednutí probíhá ve Wille Słoneczna, pokud nabídka neuvádí jinak. Zaslání je možné pouze u nabídek s touto možností. Termín a cena dopravy nebo vyzvednutí musí být uvedeny před nákupem.

Události a vstupenky

Zvolené datum, čas, druh vstupenky a počet míst se vztahují ke konkrétní události. Po potvrzení platby dostane objednavatel vstupenky PDF, pokud je nabídka zahrnuje; v účtu jsou dostupné do konce události. QR kód slouží ke kontrole vstupu a nesmí být sdílen s dalšími osobami. Pro události bez QR kontroly platí informace v nabídce. O změně či zrušení události a dostupném řešení informuje pořadatel.

Reklamace a odstoupení

Reklamaci zašlete e-mailem nebo na adresu prodávajícího; uveďte číslo objednávky, problém a požadované řešení. Na reklamaci spotřebitele prodávající odpoví v zákonné lhůtě 14 dnů. Zákonná práva týkající se souladu zboží a služeb se smlouvou zůstávají zachována.

Spotřebitel a podnikatel v zákonem stanovených případech zpravidla mohou od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů; u zboží lhůta začíná převzetím. Prohlášení zašlete prodávajícímu. Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady vrácení hradí kupující. Platby se vracejí podle zákona, s možností vyčkat na vrácení zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Výjimky mohou platit pro rychle se kazící zboží, zboží vyrobené podle individuálních požadavků a gastronomické či volnočasové služby na konkrétní datum. Výjimka musí odpovídat nabídce a být uvedena před nákupem; neplatí automaticky pro celý obchod.

Kódy a poukazy

Slevový kód má vlastní rozsah, platnost a výši slevy. Poukaz může mít zůstatek snižovaný dalšími nákupy. Dostupná a použitá částka se zobrazují v košíku. Pravidla vydávání, platnosti, vracení a účtování poukazů je nutné schválit před jejich prodejem.

Ke kontrole pracovníkem

Ověřte údaje společnosti a kontakt, uzavření smlouvy, termíny a ceny dopravy, vracení zboží, výjimky pro jednotlivé nabídky, rušení událostí a poukazy. Doplňte formulář odstoupení. Označení návrhu odstraňte až po schválení celého dokumentu.